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    • 展览会购到问题保健品消费者维权成难题

       

         近日,南宁市民黄女士向记者反映,称她在2010年中国-东盟轻工产品展览会上购买到了两款假冒的保健产品。记者在国家食品药品监督管理局官网查询到,黄女士所购买的这两款保健品的批准文号,属盗用其他产品的国食健字批准文号。

          黄女士告诉记者,在中国-东盟轻工产品展览会期间,她在展厅里见到由广州某健康食品有限公司生产的“康乐”天然卵磷脂软胶囊保健食品,售价比她此前购买的卵磷脂软胶囊便宜。

          “此产品的售价为100元2瓶,参展商承诺买2瓶还赠送2瓶同类的保健品。我觉得挺实惠,于是就买了两瓶卵磷脂软胶囊,另外参展商还赠送了两瓶银杏软胶囊。”黄女士拿着一瓶上面写有“康乐牌大豆卵磷脂”的保健品告诉记者。10月27日,她打开包装拿出一颗胶囊吃时,闻到了一股很浓的鱼腥味,“我以为是产品刚开包装,可能会有些怪味,也就没太注意了。后来第二天再吃的时候,还是闻到那样的味道,第三天也一样,我就觉得很奇怪了。”

          黄女士按照瓶子包装上贴有的正品认证号码在“中国商品信息验证中心”进行查询,发现该认证号是属于名为“蓓乐健”牌系列营养食品。黄女士还拿出之前她曾购买的“康乐”牌卵磷脂软胶囊进行对比,意识到自己买到了假冒产品,“我们之前购买卵磷脂软胶囊的瓶子是白色,封面包装的6颗五角星是蓝色的,但是手上这瓶“康乐”则是茶色透明瓶子,且相对大很多,封面6颗五角星呈红色,封面包装有折痕,不平整,颜色相差很多。”

          11月14日,记者对照黄女士在展览会上所购买的“康乐”卵磷脂软胶囊,在国家食品药品监督管理局官网输入该产品的批准文号“国食健字G20060584”,查询到该批准文号为浙江杭州某药业有限公司生产的维生素片(女士型)保健食品。记者另输入参展商所赠送的银杏软胶囊批准文号“国食健字G20060566”,其产品名称为“浙江省桐庐县生产的芝草堂牌灵芝孢子粉颗粒”。

          在“中国商品信息验证中心”网站,记者输入这两款保健产品的认证号码,查询到两个认证号码都均显示该产品为“蓓乐健”牌系列营养食品。

          11月16日和18日,记者多次拨打“康乐”牌卵磷脂软胶囊包装上的400咨询电话,但一直未有人接。

          广西桂云天律师所曾新华认为,如果黄女士能证明该保健品为缺陷产品,存在盗用其他保健品的批准文号的情况,并对她造成了损害,则可根据2009年12月26日颁布的《侵权责任法》第四十三条和2009年8月27日修正的《消费者权益保护法》第三十八条之规定,向该保健品的生产者、销售者和2010年中国-东盟轻工产品展览会的组织者提出赔偿要求。

          黄女士告诉记者,当时她购买时未向参展商索要收据,现展览会早已经结束,无法找到参展商进行索赔,目前这两款保健品她已不再服用。黄女士说,她借此希望其他消费者能吸取教训,在购买这类保健品时多咨询,尽可能记下产品的批准文号,上网查询核实,她也希望在今后的类似展览会上,希望有关部门也把好关,杜绝假冒产品损害消费者的权益。 

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